Köpvillkor Bioboards.se / .eu

Är det något du undrar över gällande våra villkor når du oss enklast på info@bioboards.se.

Vårt juridiska namn är: Bioboards Eksate Sweden AB, organisationsnummer 559173-5450, adress Larsbodavägen 38, 12341 Stockholm, Sverige

VIKTIGT OM DINA PERSONUPPGIFTER

Från och med den 25 maj 2018 ersätter GDPR (General Data Protection Regulation) den svenska personuppgiftslagen. GDPR är ett omfattande regelverk för hur vi som e-handlare får behandla dina personuppgifter.

I och med att du handlar hos oss så godkänner du vår behandling av dina personuppgifter. Du kan läsa mer om hur vi behandlar dina uppgifter i vår Privacy Policy.

I korthet kan våra policy beskrivas på följande sätt:
Vi samlar bara in nödvändig information för att kunna fullgöra vårt åtagande till dig.
Vi delar inte ut dina uppgifter till tredje part om det inte krävs för att kunna fullgöra vårt åtagande till dig (exempelvis så får DHL dina uppgifter för att kunna skicka hem varan till dig) och för att möta ställda lagkrav på bokföring.
Vi sparar bara den information som krävs enligt lag och för att kunna ge så bra service som möjligt.
Om du anger att du vill ta emot vårt nyhetsbrev så använder vi ett externt system för det. Läs mer på vår sida för Privacy Policy.

Har du frågor kring dina personuppgifter kan du kontakta oss på info@bioboards.se /.eu.

1. Köp

Vid beställning träffas avtal om köp först när bioboards.se / .eu bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse. En orderbekräftelse skickas senast 24 timmar efter att beställning mottagits av bioboards.se / .eu. Om leveranstid ändras i beställningen kommer kunden att meddelas om detta snarast möjligt. Du har alltid rätt att häva köpet utan kostnad fram till att varan är skickad. bioboards.se / .eu har ägande och återtaganderätt till samtliga produkter tills dess att fullständig betalning har mottagits från kund. För att handla hos oss måste du vara 18 år och bioboards.se / .eu måste kunna fastställa kundens bostadsadress.

2. Priser

I priserna ingår moms med 25 % för beställningar inom EU. Vid bekräftad beställning kan priserna endast ändras av omständigheter som bioboards.se /.eu inte råder över. Till exempel väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms. Inga expeditionskostnader tillkommer. Skulle priset ändras har kunden rätt att utan kostnad häva köpet.

3. Frakt

En fraktkostnad tillkommer och det varierar beroende på vikt på beställningen. Du ser fullständig fraktkostnad i kassan och kan där välja alternativ för frakten.

4. Betalningsalternativ/betalningsvillkor

4.1 Kortbetalning
Vi använder Stripe för säkra kortbetalningar. Läs mer om Stripe här: www.stripe.com

4.2 Paypal
Du har möjlighet att betala via Paypal. För mera information besök www.paypal.se.

5. Leveranser

Beställningar som görs före klockan 16.00 på helgfri vardag behandlas samma dag och levereras normalt inom 2-5 dagar inom Sverige, 3-10 dagar inom Europa och 7-14 dagar till övriga Världen.

Vi reserverar oss för att samtliga lagervaror blir slutsålda innan vi hinner uppdatera hemsidan, och då upplyser vi kunderna om den beräknade leveranstiden. Paketen levereras av DHL eller annan transportör till utlämningsställe eller skickas som post.

En del varor kan vara under status förbeställning och kan då ha en leveranstid upp till 6 månader. Detta meddelas då tydligt på startsidan och/eller på produktens sida under fliken “Leveransinfo” på produktsidan.

6. Leveransförseningar

Ibland uppstår leveransförseningar från våra leverantörer utom vår kontroll. Det kan till exempel ske då en leverantör inte kan fullfölja sina leveransförpliktelser mot oss eller problem i tillverkningsprocessen. Om det inträffar frånsäger vi oss ersättningsansvar till kunden för den skada som förseningen åstadkommit. Du kan lita på att vi alltid meddelar dig om leveranser drar ut på tiden.

7. Transport

Bioboards.se/ .eu ansvarar för transport till dig som kund. Du och transportföretaget står för risken vid eventuell retur till oss.

8. Skadade varor

När du får dina varor är det viktigt att du kontrollerar din beställning direkt och ber transportföretaget (vanligen DHL) notera det.  Har du mottagit en felaktig eller skadad vara, kontakta oss så snart som möjligt via e-post till info@bioboards.se .

9. Ångerrätt och öppet köp

Privatkunder har enligt distansavtalslagen rätt till 14 dagars ångerrätt inom Sverige. Detta innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan. Återsänd vara måste vara oanvänd och i sin originalförpackning. Vid utnyttjande av ångerrätt/öppet köp står kunden för returfrakten samt fraktkostnaden till kund återbetalas ej. Till samtliga länder utanför Sverige gäller ingen ångerrätt eller öppet köp. Notera att vid beställning av en komplett elektrisk skateboard, komplett elektrisk skateboard utan batteri och motorkit så är det en produkt som tillverkas på beställning och anpassas efter kundens önskemål med olika varianter på bushings, display mm och räknas som en specialbeställning. Här gäller alltså inte ångerrätten eller öppet köp. 

10. Reklamationer

Om du vill reklamera en skadad eller felaktig produkt ber vi dig kontakta oss via e-post för vidare instruktioner. Meddela oss via e-post info@bioboards.se innan du skickar något. Lägg med fakturan/kvittot så vi kan identifiera returen. Kom ihåg att du ansvarar för frakten till oss.

Vid en eventuell tvist följer vi alltid ARN:s rekommendationer.

11. Återbetalningar

Återbetalning sker via Stripe och PayPal. Summan återbetalas alltid till samma konto som använts vid köpet och snarast möjligt från det att vi har mottagit och godkänt returen.

12. Reservationer

Vi reserverar oss för ändringar i priser till följd av stora prisavvikelser från våra leverantörer, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför vår kontroll. Läs mer om oförutsedda händelser under Force Majeur nedan.

13. Skydd av personuppgifter

I samband med registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet endast i syfte för att fullfölja och tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Enligt PUL (personuppgiftslagen) har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i så fall vår kundservice (gärna på e-post info@bioboards.se). Vi försäkrar även att vi inte kommer sälja eller överlåta några personuppgifter (se vår privacy policy).

Under 2018 ersätts PUL av GDPR som är nya dataskyddsregler som gäller inom hela EU. Eftersom vi inte lämnar ut uppgifter till tredje part innebär detta inte någon direkt skillnad mot PUL vad gäller behandling av din information eller vår relation till dig som kund.

En skillnad är att vi som företag måste ha utsett ett dataskyddsombud. Hos oss är är vår VD dataskyddsombud. Har du frågor kring hur vi behandlar din information som titta gärna på vår privacy policy eller kontakta oss på info@bioboards.se.

14. Ej uthämtat paket

Om ditt paket anländer till ett utlämningsställe skickas en avisering via e-post eller sms till dig. Du som kund är ansvarig för att det mobilnummer, den adress och den e-postadress du angivit är korrekta.
Om du inte hämtar ut ditt paket så debiteras du en administrativ avgift på 350 kr samt får stå för alla extra kostnader Bioboards Eskate Sweden Ab haft pga av att paketet inte hämtats ut i tid.

15. Force Majeure

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal. 

Nedan följer länkar till Konsumentverket och ARN där du kan läsa mer detaljerat om konsumentköplagen och distansavtalslagen mm. 
http://www.konsumentverket.se/
http://www.arn.se/

Som konsument kan du även vända dig till EU för att få hjälp med konfliktlösning när du handlat på nätet.
Länk: ec.europa.eu/odr

Då kommer du till:
“European Commission official website The Online Dispute Resolution website is an official website managed by the European Commission dedicated to helping consumers and traders resolve their disputes out-of-court.”

16. Ansvar vid användandet av våra produkter

Bioboards Eskate Sweden Ab frånsäger sig allt ansvar vid användande av våra produkter. Att åka och bygga elektriska skateboards är farligt så det är viktigt att du tar reda på riskerna med det. Du kan skada dig allvarligt eller dö. Följ alltid lagarna och regler som gäller i ditt land och stad. Du är ansvarig när du åker en elektrisk skateboard för din och andras säkerhet. Använd alltid full skyddsutrustning.

När du använder en skateboard från Bioboards Eskate Sweden Ab är du skyldig att följa dessa krav:

• Lagarna skiljer sig åt i alla länder, så läs noggrant och följ de lagar som gäller i ditt land.
• Använd alltid full skyddsutrustning när du går på en elektrisk skateboard det vill säga: Godkänd hjälm (rekommenderas är en som täcker hela ansiktet), knäskydd, handledsskydd, armbågsskydd, ryggskydd och helst motorcykeldräkt
• Här hittar du skyddsutrustning för att köpa: https://www.skatepro.se/c52.htm och här hittar du motorcykelskydd som passar perfekt med skateboards med: https://www.xlmoto.se/mc-utrustning/mc-skydd#?pl&t=1
• Följ trafikreglerna för din och andras säkerhet
• Över 20 km/t kör bara på inhägnad område
• Det kan vara direkt farligt att falla på en skateboard även vid låga hastigheter, så kör inte över din egen förmåga och ta det lugnt på okända vägar
• Gå eller kör extremt långsamt i svängar där du inte ser den andra delen av svängen
• Visa respekt för andra runt dig, de kan skada sig om du faller på dem!
• Kör inte med skador, påverkad av alkohol eller droger
• Kör inte i mörker
• Du är själv ansvarig för hur och var du kör och att köra så säkert att du klarar av om skateboarden skulle slås ut att stanna säkert, vi tar inget ansvar för det
• Det är mycket farligt att åka elektrisk skateboard, i värsta fall kan du dö! Så kör med ansvar för din och andras säkerhet
• Mer information finns här: Viktig information

17. Skatter och tull

Alla priser i webbshoppen visas utan moms. Bredvid priset är en liten rad som visar priset inkl moms. Endast fraktadresser i EU behöver betala moms. Momsen läggs till i kassan om leveransadressen är en adress inom EU. Länder utanför EU betalar ingen moms vid kassan. Men kan behöva betala moms till fraktföretaget eller landets tullmyndigheter och andra tullkostnader. Bioboards Eskate Sweden AB tar inget ansvar för dessa kostnader, eftersom det kan skilja sig från olika länder.

17. Åldersgräns

För att handla på www.bioboards.se / www.bioboards.eu måste du vara över 18 år. Låna aldrig ut din elektriska skateboard till någon under 18 år.

19. Juridisk prövning / stämning

När du handlar på www.bioboards.se / www.bioboards.eu av Bioboards Eskate Sweden AB godkänner du att alla framtida eventuella stämningar eller juridiska klagomål mot Bioboards Eskate Sweden AB får endast göras i Svensk Domstol.

20. Reklam från Bioboards Eskate Sweden AB

Reklam som visar filmer eller bilder från aktiviteter med Bioboards elektriska skateboards kan antingen vara utförda av en professionell stuntman, manipulerad eller fejkad. Försök dig aldrig på något liknande själv.

21. Garanti

Garantin är 1 år på kompletta elektriska skateboards. Garantin på delar för DIY är 30 dagar. Reklamationstiden är 1 år för produkter med tillverkningsfel. Garantin täcker ej egenbyggda installationer på elektriska komponenter.

Garantin går inte att överföra till en ny ägare vid andra hands försäljning.